Por el presente documento se establecen los términos y condiciones a observar en la utilización del sitio web www.lcphones.com, así como en el proceso de compra de los productos comercializados en el mismo, puestos a disposición de sus usuarios.
Por ello, los usuarios del sitio deberán leer atentamente las condiciones y la política de privacidad antes de su utilización, ya que al hacer uso del mismo o al realizar un pedido, los usuarios están consintiendo en quedar vinculados por las presentes condiciones.
En caso de desacuerdo con las presentes condiciones y política de privacidad, los usuarios no deberán utilizar el sitio www.lcphones.com.
Estas condiciones podrán ser modificadas, libremente y sin previo aviso, al objeto de adecuarlas a la legislación aplicable. En consecuencia, es responsabilidad del usuario leer periódicamente la Política de Privacidad y las Condiciones Generales, ya que serán de aplicación las disposiciones vigentes en la fecha de utilización del sitio y de celebración del contrato (tal como aquí se define).
Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Pocinhas Sarl, sociedad constituida y existente con arreglo a las leyes de Luxemburgo, con domicilio social en 140, Route d’Arlon, 8008 Strassen, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Luxemburgo bajo el número B187476 y con número de identificación fiscal LU26920569, y cualquier usuario que desee realizar una compra a través del sitio www.lcphones.com.
1º Pedido
1.1 El usuario podrá realizar el pedido a través de la página web www.lcphones.com, cumplimentando, a tal efecto, todos los campos obligatorios y debiendo facilitar sus datos personales. Al hacerlo, el usuario manifiesta su aceptación plena y completa de las condiciones generales de venta, de los precios y de las características de los productos contemplados en el pedido. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Pocinhas Sarl.
1.2 Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de stock. La inexistencia de stock de los productos pedidos, o cualquier otra causa de imposibilidad de cumplimiento del pedido, será comunicada por Pocinhas Sarl al usuario. En tal caso, Pocinhas Sarl reembolsará al usuario los importes eventualmente pagados.
1.3 Pocinhas Sarl se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, cualquier producto del sitio www.lcphones.com, así como de suprimir o alterar cualquier material o contenido, no siendo responsable por tal hecho frente al usuario o a terceros, ni por la indisponibilidad del producto, en los términos referidos en la cláusula 2 del presente artículo.
2º Ejecución del Pedido
2.1 Tras la confirmación del pago íntegro de los productos y de los gastos de envío, y sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 2 y 3 del artículo 1º, el pedido se completará en el plazo de 30 días.
3º Gastos de envío
3.1 La entrega de los pedidos en el domicilio del usuario, o en la dirección por él indicada al efecto, implicará para este la obligación de soportar los gastos de entrega, en función del importe de los productos pedidos y de la zona.
3.2 Únicamente realizamos entregas de pedidos dentro de Europa.
4º Precio y pago
4.1 De conformidad con la legislación en vigor, los precios establecidos en el sitio www.lcphones.com se entenderán en euros, con tasas e impuestos incluidos, en la fecha de emisión de la correspondiente factura.
4.2 El tipo de IVA aplicable será el vigente en el Estado miembro del lugar de entrega, conforme a los pedidos realizados.
4.3 Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin necesidad de previo aviso.
4.4 Pocinhas Sarl declina toda responsabilidad por eventuales errores publicados en la página www.lcphones.com.
4.5 En caso de que el precio real del producto pedido sea superior al que figura en la página, se contactará con el usuario para que acepte o cancele el pedido.
4.6 En caso de que el precio real del producto pedido sea inferior al que figura en el sitio www.lcphones.com, se devolverá al usuario la diferencia entre el valor real y el valor pagado.
4.7 El usuario podrá utilizar los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria; PayPal; Pago por referencia Multibanco (MB Way – válido para Portugal); Visa / Mastercard;
5º Transmisión de los riesgos
5.1 Los riesgos del producto correrán a cargo del usuario a partir del momento de la entrega.
6º Derecho de desistimiento y Devolución
6.1 El usuario podrá desistir del pedido, sin necesidad de indicar motivo, en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega del producto, con reembolso del importe pagado.
6.2 Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del usuario. Así, en caso de envío contra reembolso, Pocinhas Sarl podrá cobrar al usuario los gastos en que pueda incurrir.
6.3 El derecho de desistimiento podrá ser ejercido por el usuario por cualquier forma admitida en derecho, considerandóse, en cualquier caso, válidamente ejercido mediante el envío de la información de desistimiento.
6.4 La presente disposición no afecta a los demás derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
6.5 El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los productos que puedan ser devueltos en las mismas condiciones en que el usuario los recibió, en particular en su embalaje original y con todos los documentos.
6.6 Tras la devolución, Pocinhas Sarl examinará los productos y comprobará su estado. En caso de que los productos hayan sido utilizados más allá de la simple apertura del embalaje, o presenten daños, no se efectuará el reembolso.
6.7 La responsabilidad por los daños sufridos por los productos o por su extravío durante la devolución será exclusivamente del usuario.
7º Productos defectuosos
7.1 Si en el momento de la entrega del producto, el usuario considera que este no se ajusta a las condiciones del pedido, deberá ponerse inmediatamente en contacto con Pocinhas Sarl.
7.2 La recogida del producto no conforme con las condiciones del contrato será efectuada por Pocinhas Sarl, que examinará el producto y, en caso de confirmación de la disconformidad, comunicará al usuario por correo electrónico o teléfono la sustitución del producto en un plazo razonable.
7.3 La sustitución del producto quedará, no obstante, sujeta a la disponibilidad de stock.
7.4 En caso de imposibilidad de sustitución, se devolverá al usuario el importe pagado por los productos, incluidos los gastos de entrega.
8º Reembolso de los importes pagados
8.1 El reembolso de los importes pagados, en los casos de ejercicio del derecho de desistimiento y de productos defectuosos, se efectuará a través del mismo medio que se haya utilizado para realizar el pago.
9º Cambios
9.1 Los productos adquiridos en el sitio www.lcphones.com no podrán ser cambiados.
10º Derecho de libre resolución
10.1 El usuario tiene derecho a la libre resolución del presente contrato en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar motivo alguno.
10.2 El plazo para el ejercicio del derecho de libre resolución expira a los 14 días a contar desde el día siguiente al de la celebración del contrato.
10.3 Para ejercer su derecho de libre resolución, el usuario deberá comunicar a Pocinhas Sarl, 140, Route d’Arlon, 8008 Strassen, Luxemburgo, o por teléfono al 0035226431226, o por correo electrónico a Accounting@lcphones.com, su decisión de resolver el contrato mediante una declaración inequívoca por carta certificada enviada por correo o por correo electrónico.
10.4 Para que el plazo de libre resolución se respete, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de libre resolución se envíe antes de la finalización del plazo de resolución.
11º Efectos de la libre resolución
11.1 En caso de resolución del presente contrato, se reembolsarán al usuario todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios derivados de la elección de una modalidad de envío distinta de la modalidad menos costosa de envío estándar ofrecida por nosotros), sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que seamos informados de su decisión de resolver el presente contrato. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario del usuario; en cualquier caso, el usuario no incurrirá en gasto alguno como consecuencia de tal reembolso.
11.2 El reembolso podrá retenerse hasta que hayamos recibido los bienes devueltos, o hasta que el usuario presente prueba del envío de los bienes, lo que ocurra primero.
11.3 En las situaciones en que el contrato implique la devolución de bienes:
11.3.1 En caso de resolución del contrato, el usuario deberá devolver el o los bienes a Pocinhas Sarl sin demora injustificada y, a más tardar, en el plazo de 14 días a contar desde el día en que el usuario comunique la libre resolución del contrato. Se considerará que el plazo se respeta si el usuario devuelve los bienes antes de la finalización del plazo de 14 días.
11.3.2 Los gastos de devolución de los bienes correrán por su cuenta.
11.3.3 El usuario solo será responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación que exceda lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
12º Responsabilidad
12.1 En todas las etapas de acceso a la página www.lcphones.com, así como del proceso de pedido, entrega y servicios posteriores, Pocinhas Sarl asume únicamente una obligación de medios.
12.2 Pocinhas Sarl no garantiza ni se responsabiliza de inconveniente o perjuicio alguno inherente al uso de la red de Internet, a la interrupción del servicio, a la intrusión exterior, a la presencia de virus informáticos o a cualquier otro caso de fuerza mayor.
12.3 Los productos se describirán y presentarán en el sitio www.lcphones.com con la mayor exactitud posible. Si, no obstante, se produjeran errores en el sitio www.lcphones.com, Pocinhas Sarl no será responsable por tal hecho.
12.4 Sin perjuicio de los derechos imperativos que asisten a los consumidores, la responsabilidad total de Pocinhas Sarl, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza, por cualesquiera daños derivados del uso del sitio www.lcphones.com o de la adquisición de productos, queda limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe total efectivamente pagado por el usuario por los productos en cuestión, excluyéndose, en todo caso, la responsabilidad por cualesquiera daños indirectos, consecuentes, pérdida de oportunidad, lucro cesante o pérdida de datos.
13º Tratamiento de datos personales
13.1 La información o los datos facilitados por los usuarios serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad.
13.2 Al utilizar el sitio www.lcphones.com, el usuario consiente en el tratamiento de la información y datos referidos en el número anterior y declara que toda la información que indica es veraz y se corresponde con la realidad.
13.3 Los datos personales serán utilizados por Pocinhas Sarl para acciones de información, divulgación y tratamiento de los pedidos.
13.4 Al usuario se le garantiza el derecho de acceso, rectificación, modificación o supresión de sus datos personales, bastando para ello el envío de un correo electrónico a Accounting@lcphones.com.
13.5 No obstante que Pocinhas Sarl realiza la recogida y el tratamiento de datos de forma segura y que impide la pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más avanzadas para tal efecto, le informamos de que la recogida en red abierta permite la circulación de los datos personales sin condiciones de seguridad, corriendo el riesgo de ser visualizados y utilizados por terceros no autorizados.
14º Virus, piratería y otros ataques informáticos
14.1 Pocinhas Sarl no se responsabiliza de cualesquiera daños o pérdidas derivados de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador del usuario, equipo informático, electrónico, datos o materiales, como consecuencia del uso del sitio www.lcphones.com, o de la descarga de contenidos del mismo o de los contenidos a los que este redirija.
15º Propiedad intelectual
15.1 Todos los elementos, sonoros o visuales, del sitio www.lcphones.com, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por los derechos de autor, de marcas o de patentes.
15.2 El usuario que disponga de un sitio personal y desee colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace directo a la página www.lcphones.com, deberá obligatoriamente solicitar autorización previa a la sociedad Pocinhas Sarl. La autorización sólo será válida si se otorga por escrito.
15.3 Cualquier enlace o hipertexto dirigido al sitio www.lcphones.com, mediante la utilización de técnicas de framing o in-line linking, queda formalmente prohibido.
15.4 En todos los casos, la utilización de cualquier enlace, incluidos los referidos en los apartados 2º y 3º anteriores, aun cuando estén autorizados, deberá ser retirada con la simple solicitud de la sociedad Pocinhas Sarl.
16º Acuerdo íntegro
16.1 Las presentes condiciones generales de venta constituyen el acuerdo íntegro entre Pocinhas Sarl y el usuario. En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones devenga nula o sin valor, en virtud de modificación legislativa, normativa o sentencia, se considerará no escrita.
17º Modificación unilateral de las presentes condiciones
17.1 Las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que esté utilizando el sitio www.lcphones.com o formalise su pedido, salvo cuando, por ley o por decisión de organismos gubernamentales, se realicen modificaciones con carácter retroactivo.
17.2 En el caso previsto en la segunda parte del número anterior, las modificaciones afectarán igualmente a los pedidos que el usuario haya formalizado al amparo de las condiciones objeto de modificación.
18º Legislación aplicable y Jurisdicción
18.1 A las presentes condiciones les será de aplicación la ley de Luxemburgo, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección del consumidor del Estado miembro de la residencia del usuario, cuando sean aplicables. Cualquier litigio derivado de las presentes condiciones se someterá a los tribunales competentes de Luxemburgo, sin perjuicio de los derechos que asisten al usuario en su condición de consumidor, en virtud de la legislación imperativa aplicable.
