Resolução de Litígios
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio decorrente de uma compra na nossa loja, pode recorrer a um organismo de resolução alternativa de litígios, sem necessidade de recorrer a tribunal.
No Luxemburgo, a entidade competente para litígios de consumo em geral é o Médiateur de la Consommation.
Para mais informações sobre os organismos qualificados no Luxemburgo, bem como para consultar a lista completa dos organismos de resolução alternativa de litígios (ADR) reconhecidos ao nível da União Europeia, consulte:
