Algemene Verkoopvoorwaarden
Met dit document worden de voorwaarden vastgesteld die in acht moeten worden genomen bij het gebruik van de website www.lcphones.com, alsook bij het aankoopproces van de aldaar verhandelde producten, die ter beschikking van de gebruikers worden gesteld.
De gebruikers van de site dienen daarom de voorwaarden en het privacybeleid aandachtig te lezen voordat zij de site gebruiken, aangezien zij door het gebruik van de site of het plaatsen van een bestelling instemmen met de gebondenheid aan deze voorwaarden.
In geval van onenigheid met deze voorwaarden en het privacybeleid mogen de gebruikers de website www.lcphones.com niet gebruiken.
Deze voorwaarden kunnen vrij en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd om ze aan de toepasselijke wetgeving aan te passen. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de gebruikers om het Privacybeleid en de Algemene Voorwaarden periodiek te lezen, aangezien de op het tijdstip van het gebruik van de site en van het sluiten van de overeenkomst (zoals hierin gedefinieerd) geldende bepalingen van toepassing zijn.
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden overeengekomen tussen Pocinhas Sarl, een naar het recht van Luxemburg opgerichte en bestaande vennootschap met statutaire zetel te 140, Route d’Arlon, 8008 Strassen, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Luxemburg onder het nummer B187476 en met fiscaal identificatienummer LU26920569, en elke gebruiker die een aankoop wenst te doen via de website www.lcphones.com.
Artikel 1 — Bestelling
1 – De gebruiker kan de bestelling plaatsen via de webpagina www.lcphones.com door alle verplichte velden in te vullen en zijn persoonsgegevens te verstrekken. Door dit te doen, geeft de gebruiker zijn volledige en onvoorwaardelijke instemming met de algemene verkoopvoorwaarden, de prijzen en de kenmerken van de in de bestelling opgenomen producten te kennen. Alle bestellingen zijn onderworpen aan de aanvaarding door Pocinhas Sarl.
2 – Bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Het ontbreken van voorraad van de bestelde producten, of elke andere oorzaak waardoor de bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal door Pocinhas Sarl aan de gebruiker worden meegedeeld. In dat geval zal Pocinhas Sarl de eventueel betaalde bedragen aan de gebruiker terugbetalen.
3 – Pocinhas Sarl behoudt zich het recht voor om op elk moment elk product van de website www.lcphones.com te verwijderen, alsook om materiaal of inhoud te schrappen of te wijzigen, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn jegens de gebruiker of derden, noch voor het niet beschikbaar zijn van het product, in de in clausule 2 van dit artikel bedoelde zin.
Artikel 2 — Uitvoering van de Bestelling
1 – Na bevestiging van de volledige betaling van de producten en de verzendkosten, en onverminderd het bepaalde in clausules 2 en 3 van artikel 1, zal de bestelling binnen 30 dagen worden afgerond.
Artikel 3 — Verzendkosten
1 – De levering van de bestellingen op het adres van de gebruiker, of op een door hem aangegeven adres, brengt voor de gebruiker de verplichting mee de leveringskosten te dragen, naargelang het bedrag van de bestelde producten en de zone.
2 – Wij leveren bestellingen uitsluitend binnen Europa.
Artikel 4 — Prijs en betaling
1 – In overeenstemming met de geldende wetgeving worden de op de website www.lcphones.com vastgestelde prijzen geacht uitgedrukt te zijn in euro, met inbegrip van belastingen en heffingen, op de datum van de uitgifte van de overeenkomstige factuur.
2 – Het toepasselijke btw-tarief is dat wat van kracht is in de lidstaat van de plaats van levering, overeenkomstig de geplaatste bestellingen.
3 – De prijzen en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4 – Pocinhas Sarl wijst elke aansprakelijkheid voor eventuele fouten op de pagina www.lcphones.com af.
5 – Ingeval de werkelijke prijs van het bestelde product hoger is dan de op de pagina vermelde prijs, zal contact worden opgenomen met de gebruiker om de bestelling te aanvaarden of te annuleren.
6 – Ingeval de werkelijke prijs van het bestelde product lager is dan de op de website www.lcphones.com vermelde prijs, zal het verschil tussen het werkelijke bedrag en het betaalde bedrag aan de gebruiker worden terugbetaald.
7 – De gebruiker kan de volgende betaalmethoden gebruiken:
• Bankoverschrijving
• PayPal
• Multibanco-referentiebetaling (MB Way – geldig voor Portugal)
• Visa / Mastercard
Artikel 5 — Risico-overdracht
De risico’s van het product gaan over op de gebruiker vanaf het moment van de levering.
Artikel 6 — Herroepingsrecht en Retournering
1 – De gebruiker kan, zonder opgave van redenen, de bestelling herroepen binnen 14 dagen vanaf de datum van levering van het product, met terugbetaling van het betaalde bedrag.
2 – De verzend- en retourkosten komen ten laste van de gebruiker. Bij verzending onder rembours kan Pocinhas Sarl daarom de eventueel gemaakte kosten op de gebruiker verhalen.
3 – Het herroepingsrecht kan door de gebruiker worden uitgeoefend in elke door de wet toegestane vorm en wordt in elk geval geldig uitgeoefend door de mededeling van de herroeping te versturen.
4 – Deze bepaling laat de overige rechten die de consument krachtens de geldende wetgeving heeft, onverlet.
5 – Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op producten die kunnen worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin de gebruiker ze heeft ontvangen, in het bijzonder in de oorspronkelijke verpakking en met alle documenten.
6 – Na de retourzending zal Pocinhas Sarl de producten onderzoeken en de staat ervan controleren. Indien de producten verder zijn gebruikt dan het loutere openen van de verpakking, of indien zij beschadigd zijn, vindt geen terugbetaling plaats.
7 – De aansprakelijkheid voor schade aan de producten of voor het verlies ervan tijdens de retourzending berust uitsluitend bij de gebruiker.
Artikel 7 — Gebrekkige producten
1 – Indien de gebruiker op het ogenblik van de levering van het product van mening is dat dit niet in overeenstemming is met de bepalingen van de bestelling, dient hij onmiddellijk contact op te nemen met Pocinhas Sarl.
2 – De ophaling van het product dat niet in overeenstemming is met de voorwaarden van de overeenkomst, zal door Pocinhas Sarl worden uitgevoerd, die het product zal onderzoeken en, in geval van bevestiging van de niet-conformiteit, per e-mail of telefoon de vervanging van het product binnen een redelijke termijn aan de gebruiker zal meedelen.
3 – De vervanging van het product is evenwel afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
4 – Indien vervanging niet mogelijk is, wordt het voor de producten betaalde bedrag, met inbegrip van de leveringskosten, aan de gebruiker terugbetaald.
Artikel 8 — Terugbetaling van betaalde bedragen
De terugbetaling van de betaalde bedragen, in geval van uitoefening van het herroepingsrecht en van gebrekkige producten, geschiedt via hetzelfde middel als gebruikt voor de betaling.
Artikel 9 — Omruilingen
De op de website www.lcphones.com aangekochte producten kunnen niet worden omgeruild.
Artikel 10 — Recht van vrije ontbinding
1 – De gebruiker heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen vrij te ontbinden, zonder dat hij hiervoor enige reden hoeft op te geven.
2 – De termijn voor de uitoefening van het recht van vrije ontbinding verstrijkt 14 dagen na de dag volgend op de dag van de sluiting van de overeenkomst.
3 – Om het recht van vrije ontbinding uit te oefenen, dient de gebruiker Pocinhas Sarl, 140, Route d’Arlon, 8008 Strassen, Luxemburg, of telefonisch op het nummer 0035226431226 of per e-mail op Accounting@lcphones.com, in kennis te stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring per aangetekende brief verzonden per post of per e-mail.
4 – Om de termijn van vrije ontbinding in acht te nemen, volstaat het dat de mededeling betreffende de uitoefening van het recht van vrije ontbinding wordt verzonden vóór het verstrijken van de ontbindingstermijn.
Artikel 11 — Gevolgen van de vrije ontbinding
1 – In geval van ontbinding van deze overeenkomst worden alle door de gebruiker gedane betalingen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van zijn keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij in kennis worden gesteld van zijn beslissing tot ontbinding van deze overeenkomst, aan hem terugbetaald. De terugbetalingen geschieden met hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de gebruiker uitdrukkelijk anderszins is overeengekomen; in elk geval zal aan de gebruiker geen enkele kost in rekening worden gebracht als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
2 – De terugbetaling kan worden ingehouden totdat wij de teruggezonden goederen hebben ontvangen, of totdat de gebruiker het bewijs heeft geleverd van de verzending van de goederen, naargelang welk tijdstip eerst valt.
3 – In situaties waarin de overeenkomst de teruggave van goederen met zich meebrengt:
3.1 – In geval van ontbinding van de overeenkomst dient de gebruiker het goed of de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij ons van de vrije ontbinding van de overeenkomst in kennis heeft gesteld, aan Pocinhas Sarl terug te zenden. De termijn wordt geacht in acht te zijn genomen indien de gebruiker de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugzendt.
3.2 – De kosten van de teruggave van de goederen komen voor zijn rekening.
3.3 – De gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
1 – Voor alle stappen van de toegang tot de pagina www.lcphones.com, alsmede voor het bestel-, leverings- en naverkoopproces, is Pocinhas Sarl uitsluitend gehouden tot een middelenverbintenis.
2 – Pocinhas Sarl waarborgt noch aanvaardt enige aansprakelijkheid voor enig ongemak of nadeel inherent aan het gebruik van het internet, voor de onderbreking van de dienst, voor inbreuk van buitenaf, voor de aanwezigheid van computervirussen of voor enig ander geval van overmacht.
3 – De producten zullen op de website www.lcphones.com zo nauwkeurig mogelijk worden beschreven en gepresenteerd. Indien zich desondanks fouten op de website www.lcphones.com voordoen, is Pocinhas Sarl daarvoor niet aansprakelijk.
4 – Onverminderd de dwingende rechten van de consumenten, is de totale aansprakelijkheid van Pocinhas Sarl, hetzij contractueel, buitencontractueel of van enige andere aard, voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de website www.lcphones.com of de aankoop van producten, voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het door de gebruiker daadwerkelijk voor de betrokken producten betaalde totaalbedrag, met uitsluiting in elk geval van aansprakelijkheid voor enige indirecte schade, gevolgschade, gemiste kansen, gederfde winst of verlies van gegevens.
Artikel 13 — Verwerking van persoonsgegevens
1 – De door de gebruikers verstrekte informatie of gegevens worden verwerkt overeenkomstig hetgeen is bepaald in het Privacybeleid.
2 – Door gebruik te maken van de website www.lcphones.com stemt de gebruiker in met de verwerking van de in het vorige lid bedoelde informatie en gegevens en verklaart hij dat alle door hem verstrekte informatie waar is en met de werkelijkheid overeenstemt.
3 – De persoonsgegevens worden door Pocinhas Sarl gebruikt voor acties ter informatie, communicatie en verwerking van de bestellingen.
4 – Aan de gebruiker wordt het recht gewaarborgd op inzage, rectificatie, wijziging of verwijdering van zijn persoonsgegevens, hiertoe volstaat het versturen van een e-mail aan Accounting@lcphones.com.
5 – Hoewel Pocinhas Sarl de gegevens op een veilige wijze verzamelt en verwerkt, die verlies of manipulatie verhindert, en daartoe de meest geavanceerde technieken gebruikt, informeren wij u dat het verzamelen via een open netwerk de circulatie van de persoonsgegevens zonder beveiligingsvoorwaarden mogelijk maakt, met het risico dat deze door onbevoegde derden worden bekeken en gebruikt.
Artikel 14 — Virussen, hacking en andere computeraanvallen
Pocinhas Sarl is niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit een denial-of-service-aanval, virus of enig ander technologisch schadelijk of nadelig programma of materiaal dat de computer, de informaticaapparatuur of elektronische apparatuur, de gegevens of de materialen van de gebruiker kan beïnvloeden als gevolg van het gebruik van de website www.lcphones.com, het downloaden van inhoud daarvan of van de inhoud waarnaar deze doorverwijst.
Artikel 15 — Intellectuele eigendom
1 – Alle elementen, zowel auditief als visueel, van de website www.lcphones.com, met inbegrip van de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, merkenrechten of octrooirechten.
2 – De gebruiker die over een persoonlijke website beschikt en, voor persoonlijk gebruik, op zijn site een eenvoudige rechtstreekse link naar de pagina www.lcphones.com wenst te plaatsen, dient verplicht voorafgaande toestemming te vragen aan de vennootschap Pocinhas Sarl. De toestemming is slechts geldig indien zij schriftelijk wordt verleend.
3 – Elke link of hypertext die naar de website www.lcphones.com leidt en gebruik maakt van framing- of in-line-linkingtechniek, is uitdrukkelijk verboden.
4 – In alle gevallen dient elk gebruik van een link, met inbegrip van die welke in de leden 2 en 3 hiervoor zijn vermeld, ook indien geautoriseerd, op eenvoudig verzoek van de vennootschap Pocinhas Sarl te worden verwijderd.
Artikel 16 — Volledige overeenkomst
Deze algemene verkoopvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Pocinhas Sarl en de gebruiker. Indien een van de bedingen van deze voorwaarden nietig of zonder waarde wordt door wetswijziging, regelgeving of vonnis, wordt het geacht niet te zijn geschreven.
Artikel 17 — Eenzijdige wijziging van deze voorwaarden
1 – Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De gebruiker is onderworpen aan het beleid en de voorwaarden die van kracht zijn op het ogenblik dat hij de website www.lcphones.com gebruikt of zijn bestelling formaliseert, behalve wanneer, op grond van de wet of een beslissing van overheidsinstanties, wijzigingen met terugwerkende kracht worden aangebracht.
2 – In het in het tweede deel van het vorige lid bedoelde geval zullen de wijzigingen ook gevolgen hebben voor de bestellingen die de gebruiker onder de gewijzigde voorwaarden heeft geformaliseerd.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en Bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is het recht van Luxemburg van toepassing, onverminderd de toepassing van de dwingende consumentenbeschermingsregels van de lidstaat van de woonplaats van de gebruiker, voor zover van toepassing. Elk geschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Luxemburg, onverminderd de rechten die de gebruiker als consument geniet op grond van de toepasselijke dwingende wetgeving.
