Résolution de Litiges
Résolution Alternative des Litiges (RAL)
En cas de litige résultant d’un achat effectué dans notre boutique, vous pouvez recourir à un organisme de résolution alternative des litiges, sans avoir à saisir les tribunaux.
Au Luxembourg, l’organisme compétent pour les litiges de consommation en général est le Médiateur de la Consommation.
Pour plus d’informations sur les organismes agréés au Luxembourg, ainsi que pour consulter la liste complète des organismes de résolution alternative des litiges (RAL/ADR) reconnus au niveau de l’Union européenne, veuillez consulter :
